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  1. Preguntas frecuentes

Desconexión

En esta pagina podrás encontrar la solución a los problemas mas comunes de desconexión del dispositivo

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Última actualización hace 1 año

¿Te fue útil?

Las tecnologías conectadas a nuestra nube, tienen la posibilidad de generar alertas para prevenir ausencia de datos en las mediciones. Estas alertas son configurables desde nuestra aplicación principal.

A continuación encontrara algunos de las causas y soluciones mas comunes por las cuales los dispositivos dejan de transmitir datos.

Desconexión eléctrica

Nuestras tecnologías suelen tener una batería interna que funciona como respaldo, esta batería tiene algunas horas de independencia y en este tiempo podemos detectar que el dispositivo no esta conectado a la red eléctrica y se apagara de manera inminente. A continuación encontrara una lista de causas de desconexión eléctrica, puede dar Click en cada una y encontrar una posible solución a cada una, lo mejor es que verifique cada una en orden para solucionar este problema.

Un corte de energía eléctrica por parte de su proveedor de energía

Poca potencia de WiFi

Otras

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Aplicación para administrar las alertas de los dispositivos
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